شروط الخدمة

1. ما هي MeltsWell

MeltsWell منصة حضور واكتشاف لصانعي الأطعمة. نوفّر للصانعين صفحة عامة لعرض منتجاتهم، ونتيح للعملاء العثور عليهم. MeltsWell ليست سوقاً إلكترونياً. نحن لا نعالج الطلبات، ولا ندير المدفوعات بين الصانعين والعملاء، ولا نأخذ أي عمولة على المبيعات. تتم جميع المعاملات مباشرة بين الصانعين وعملائهم.

2. من يمكنه استخدام MeltsWell

MeltsWell مخصّصة للأنشطة التجارية في مجال الأطعمة فقط. بإنشائك حساباً، فإنك تؤكد أنك نشاط أطعمة مشروع، أو مخبز منزلي، أو صانع شوكولاتة، أو صانع حلويات، أو صانع أطعمة مماثل. ويجب عليك تقديم معلومات دقيقة عن نشاطك التجاري.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب.

3. مسؤوليات الصانع

باستخدامك MeltsWell، فإنك توافق على ما يلي:

• ألا ترفع سوى صور منتجاتك أنت
• تقديم أوصاف وأسعار ومعلومات تجارية دقيقة
• عدم نشر محتوى مضلل أو كاذب أو مسيء
• إبقاء رقم WhatsApp وبيانات التواصل الخاصة بك محدّثة
• الالتزام بأنظمة سلامة الأغذية والأنظمة التجارية في بلدك

4. الباقة المجانية والوصول التأسيسي

ينطلق الصانعون الجدد على الباقة المجانية Free فور اعتماد ملفهم. ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان. تُبقي الباقة المجانية صفحتك مدرجة وقابلة للطلب مع عدد محدود من عناصرك، ويُحفظ الباقي ويُستعاد عند اشتراكك.

حصل الصانعون المؤسسون على فترة وصول كامل مدتها 90 يوماً. وقرب نهايتها تصلك رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني، تليها مهلة قرار مدتها 14 يوماً مع الإبقاء على الوصول الكامل. وإذا لم تُختر أي باقة، ينتقل الحساب إلى الباقة المجانية: تبقى الصفحة متاحة على الإنترنت، ويُحفظ كل ما يتجاوز العناصر المتاحة في الباقة المجانية إلى حين ترقيتك.

5. الاشتراك والفوترة

تقدّم MeltsWell باقتين مدفوعتين: Starter بسعر 7.99 دولار شهرياً، وGrowth بسعر 13.99 دولار شهرياً، وكل منهما متاحة سنوياً أيضاً. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات لوحة التحكم.

عند الإلغاء، يظل اشتراكك سارياً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. ولا تُصرف أي مبالغ مستردة عن الأشهر الجزئية.

إذا فشلت عملية دفع، سنُعلمك بالبريد الإلكتروني ونعيد المحاولة على مدى أسبوعين تقريباً. وإذا لم تُحل مشكلة الدفع، ينتقل الحساب إلى الباقة المجانية: تبقى صفحتك متاحة على الإنترنت مع عدد محدود من العناصر، ويُستعاد كل شيء عند اشتراكك من جديد.

الأسعار بالدولار الأمريكي. ونحتفظ بالحق في تحديث الأسعار بإشعار مدته 30 يوماً للمشتركين الحاليين.

6. المحتوى والملكية الفكرية

تحتفظ بملكية كل المحتوى الذي ترفعه إلى MeltsWell. وبرفعك المحتوى، فإنك تمنح MeltsWell ترخيصاً غير حصري وخالياً من الإتاوات لعرض محتواك على المنصة وفي المواد الترويجية الخاصة بالمنصة.

أنت مسؤول عن التأكد من امتلاكك الحقوق على كل محتوى ترفعه. ولا ترفع محتوى ينتهك الملكية الفكرية لطرف ثالث.

7. حقوق MeltsWell

تحتفظ MeltsWell بالحق في مراجعة أي إعلان يخالف هذه الشروط أو إرشادات المحتوى لدينا، أو تعديله، أو إزالته. ويجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط بشكل متكرر أو إنهاؤها.

تحدّد MeltsWell ترتيب لوحة الصدارة، ونظام النقاط، والظهور المميز، وقد تتغير هذه العناصر في أي وقت.

8. حدود المسؤولية

تُقدَّم MeltsWell كما هي. ولا نقدّم أي ضمانات بشأن وقت التشغيل، أو الظهور في لوحة الصدارة، أو عدد استفسارات العملاء التي ستتلقاها. ولسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك المنصة.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات تنشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك MeltsWell المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وتُحل أي نزاعات أمام محاكم ولاية وايومنغ.

10. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط: hello@meltswell.com